Terms & Conditions of Accommodation

THE SHIKAKA（ザ・シカカ ホテル＆リゾートぶどうの樹）

施行日：2026年6月11日　／　運営：株式会社グラノ24K

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THE SHIKAKA（ザ・シカカ ホテル＆リゾートぶどうの樹）（以下「当館」といいます。）が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

２　当館が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じた場合は、前項にかかわらず、その特約が優先されるものとします。

当館に宿泊契約の申込みをされる方は、次の事項を当館へお申し出いただきます。

• 宿泊者氏名
• 宿泊日および到着予定時刻
• 宿泊料金
• 電話番号、メールアドレスその他連絡先
• その他当館が必要と認める事項

２　宿泊客が宿泊中に前項の宿泊日を超えて宿泊継続を申し入れた場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約は、当館が申込みを承諾した時点で成立するものとします。

２　公式サイト、電話、予約サイト等において予約完了通知が送信された時点で、宿泊契約は成立するものとします。

３　宿泊プランの定めに基づき、宿泊料金の全部または一部を事前にお支払いいただく場合があります。

４　事前決済を条件とする宿泊プランについては、当館にて決済完了が確認された時点で宿泊契約が成立するものとします。

当館は、次の場合には宿泊契約の締結に応じないことがあります。

• 宿泊申込みが本約款によらないとき
• 客室に空きがないとき
• 宿泊しようとする者が法令、公序良俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
• 暴力団、暴力団員、反社会的勢力およびその関係者であると認められるとき
• 他の宿泊客または近隣住民に著しい迷惑を及ぼすおそれがあるとき
• 泥酔状態、大声、威圧的行為等により運営上支障があると認められるとき
• 感染症等により他者への影響が懸念されるとき
• 中学生以下のお客様のみでのご宿泊であるとき
• 天災、施設故障、自然環境保護上の理由等により安全な営業が困難なとき
• その他、当館が宿泊を不適切と判断したとき

宿泊客は、当館に申し出ることにより宿泊契約を解除することができます。

２　宿泊客都合による契約解除の場合は、別表に定めるキャンセル料を申し受けます。

当館は、次の場合には宿泊契約を解除することがあります。

• 本約款または利用規則に違反したとき
• 他の宿泊客または近隣への迷惑行為が認められたとき
• 客室内での喫煙、火器使用、危険物持込み等の禁止行為があったとき
• 無断で宿泊人数が定員を超えたとき
• ペット同伴可能客室以外へ動物を持込んだとき
• クワイエットタイムに著しい騒音行為があったとき
• 支払い能力に疑義があると認められるとき
• その他、安全管理または運営上支障があると判断したとき

宿泊客は、宿泊日当日、次の事項を登録していただきます。

• 氏名、住所、連絡先
• 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍および旅券番号
• その他法令または当館が必要と認める事項

宿泊客が客室を利用できる時間は、当館公式サイトまたは宿泊プランに定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとします。

２　チェックイン・チェックアウト時間については、宿泊プラン、公式サイトまたは館内案内に準じます。

３　チェックアウト時刻を超過した場合、当館が別途定める超過料金を申し受けます。

宿泊客は、当館内において、本約款および当館が定める利用規則に従っていただきます。

２　ヴィラ（棟貸し客室）においては、予約時に申告した宿泊人数を超えた入場・宿泊を禁止します。

３　外部からの来訪者の受け入れは、事前に当館の承諾を要します。

４　事前承諾のない第三者の入館、施設利用または宿泊が確認された場合、当館は追加料金または違約金を請求できるものとします。

館内施設の営業時間は、公式サイト、客室案内または館内掲示等にてご案内いたします。

宿泊料金等の支払いは、日本円または当館が認めた決済方法により行っていただきます。

２　宿泊料金は、前払いまたはチェックアウト時精算とします。

当館は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、故意または重大な過失により宿泊客へ損害を与えた場合、その損害を賠償いたします。

２　天災、自然災害、強風、高波、停電、交通事情、海況、虫・自然生物等、自然環境に起因する事由については責任を負いかねます。

３　気象条件、海況、仕入れ状況その他やむを得ない事情により、テラス、サウナ、外気浴設備等の利用制限、ならびに料理内容・食材・提供方法等を変更する場合があります。

４　前項に定める変更に伴う返金、減額補償その他の責任は負いかねます。

現金・貴重品等は宿泊客ご自身で管理いただきます。盗難・紛失等について、当館に故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

駐車場内における事故、盗難、お客様同士のトラブル等について、当館は責任を負いかねます。

当館では以下の行為を禁止いたします。

• 客室内および指定場所以外での喫煙
• 火器、危険物の持込みおよび使用
• 花火、焚火、大音量音楽等の騒音行為
• ドローン飛行（当館許可時を除く）
• 法令または公序良俗に反する行為
• 当館の事前許可を得ない商用目的の撮影・取材行為
• 備品等の持出し
• 他の宿泊客または近隣住民への迷惑行為
• 自然環境を損なう行為

当館では、近隣環境および他のお客様への配慮のため、22時から翌7時までをクワイエットタイムといたします。

テラス、屋外スペース等での大声での会話や音楽再生はご遠慮ください。

ペット同伴は、当館が指定する客室に限ります。

２　ペット同伴は、超小型犬・小型犬（体重10kg以下目安、1室につき2頭まで）に限ります。猫その他の動物はお断りいたします。

３　狂犬病予防接種および混合ワクチン接種済みであることを条件とします。

４　ペットによる施設・備品等の破損、汚損については実費をご請求いたします。

５　他のお客様への迷惑行為が認められる場合、宿泊をお断りすることがあります。

当館は海辺および自然環境内に位置しているため、虫、風、波音、潮風、野生生物等が発生する場合があります。また、自然環境特性上、客室内への虫等の侵入が発生する場合があります。

自然と共生する施設特性をご理解のうえご利用ください。

以下の場合、当館は責任を負いません。

• 天候または海況による景観・体験の変化
• 通信障害等による不具合
• 宿泊客同士のトラブル
• 自然環境由来の事象
• 虫・自然生物等の発生または侵入
• 強風、高波その他安全上の理由による施設利用制限
• 気象条件や仕入れ状況等による料理内容・食材変更
• 不可抗力によるサービス内容の変更

当館は、取得した個人情報を法令および当館プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。

本約款は日本法に準拠し、本契約に関する紛争については、当館所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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キャンセルのご連絡	キャンセル料
20日前〜15日前	宿泊料金の10％
14日前〜8日前	宿泊料金の30％
7日前〜2日前	宿泊料金の50％
前日・当日	宿泊料金の100％
連絡なしの不泊	宿泊料金の100％

※宿泊プラン、団体予約、貸切利用、特別プラン等につきましては、別途キャンセルポリシーを設定する場合があります。詳細は予約確認書または各宿泊プランの条件をご確認ください。
※本約款は、法令改正・運営内容変更等に伴い、予告なく改定する場合があります。
※鍵の紛失は鍵交換代金の実費をご請求させていただきます。
※喫煙を含む著しい破損等が見受けられた場合は、翌日の宿泊代金に相当する金額（またはそれに準ずる違約金・特別清掃費）を請求致します。

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THE SHIKAKA（ザ・シカカ ホテル＆リゾートぶどうの樹）
〒819-1642　福岡県糸島市二丈鹿家844-8　／　TEL: 092-326-5051
運営：株式会社グラノ24K　／　施行日：2026年6月11日